每年3月15日為消費者權益日，該節(jié)日旨在擴大消費者權益保護的宣傳，使之在范圍內(nèi)得到重視。隨著中國商品經(jīng)濟的發(fā)展，市場上出現(xiàn)了一些消極的因素，一些強買強賣、霸王條款、服務缺位等現(xiàn)象嚴重損害消費者的利益。在試驗設備行業(yè)，同樣出現(xiàn)了這種情況。
一個企業(yè)或組織強化服務質(zhì)量管理，一是確定企業(yè)的質(zhì)量方針和目標；二是確定崗位職能和權限；三是建立完善服務質(zhì)量管理流程，并使其有效運行。質(zhì)量方針和目標是企業(yè)為消費者服務的宗旨，服務質(zhì)量管理流程涉及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進活動，需要企業(yè)或組織內(nèi)部的全體員工參與實施，需要高管理者深人持久地領導，需要投人一定的人力、物力、財力，可以說質(zhì)量管理水平是通過服務質(zhì)量管理流程的健全和有效運行來實現(xiàn)的，整個質(zhì)量體系是動態(tài)的。
東莞艾思荔儀器歷來一直注重產(chǎn)品的質(zhì)量與服務，用“質(zhì)量不打折”、“服務休”的理念來提升客戶的滿意度。在過去一年里，艾思荔的制造部、銷售部、客服部召開多次重要會議強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量與服務，使這種理念在深耕在公司每個員工的心里。
我們在積極踐行服務型公司的承諾時，同樣提醒試驗設備買家，在交易過程中需注意以下事項：
1、在選擇廠家時要看能否提供正規(guī)的、沒有過期的營業(yè)執(zhí)照。尤其在網(wǎng)上交易，此項尤為重要，營業(yè)執(zhí)照能幫您篩選一些惡意詐騙公司，保證您的基本交易主體安全。
2、看廠家是否有資格認證，信譽好的試驗設備廠家有相關部門頒發(fā)的試驗設備的生產(chǎn)許可與資質(zhì)，要求提供此類證件能保證您的產(chǎn)品的基本質(zhì)量。
3、看廠家的客戶案列是否成功，口碑好壞。進行大宗交易時，可以要求客戶提供成功案例，以確保后期項目進行一定預期評估。
4、查詢廠家的認證，避免被套牌經(jīng)銷商忽悠。
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